在网上发布信息最好直截了当,言简意赅。网络信息发布最好以产品为主,如果有了新产品,新服务,就要及时做公告,因为这关系到客户的切身利益,与客户有关的企业变动要通知到相关客户即可,否则会给客户造成企业变动频繁,没有头绪的印象,不利于下一步工作的开展。同时,应注意对信息发布建立一个详细的数据库。
在网上进行信息发布是有技巧的,概括起来主要有以下三方面:一是网络信息发布标题及内容的编写,二是网络信息发布的频率,三是网络信息发布的反馈。
网络信息发布标题及内容的编写。如果你想在网上进行贸易的前期工作,先要对发给买家的信息进行仔细斟酌。简单地用8个字来说就是“产品诱人,卖点突出”。信息编写得好,还可以避免垃圾邮件的产生。
第一、你必须先弄清楚哪些人会对你的产品感兴趣?先对受众进行分类。这需要站在阅读者的立场,审视你提供的产品。另外还要区别对待不同的产品,不同的市场定位,不同的地域,以确定不同的网络信息发布标题。
第二、网络信息发布标题的编写。对于商业网络信息发布来说,标题是网络信息发布的生命线,对于网络信息发布的投放效果,有着举足轻重的影响。要做好网上的信息发布标题,最基本的技巧,是抓准并表现出产品给网络信息发布受众最大的益处,或者说,你先得把握准,产品最诱人之处是什么?你的卖点是什么。在标题中必须把产品中最诱人的方面呈现出来,这样才能一开始就紧紧抓住别人的注意力。
第三、网络信息发布的正文要与标题前后呼应,结构紧凑、首尾连贯,应顺着标题激起的阅读欲望,吸引读者从头到尾一直看下来。正文的句子要简短、直截了当,语言要尽量通俗,选择表现力强的词语,尽量使用短句。
在与自己联系方面,切记要留下自己的详细信息:地址、电话、传真、E-mail和网址等,给买家一个“正规军”的印象。如果只有一个E-mail地址,或者传真和电话都是一个号码,很容易给人“皮包公司”或“家庭作坊”的感觉。
网络信息发布的频率。营销实践证明,你至少需要在潜在顾客的视线中出现3次,人家才可能开始注意你;至少7次,人家才有可能真正对你感兴趣。和现实商业环境一样,网上也有着越来越激烈的竞争,你必须坚持长期“抗战”,才能占据一席之地。一般情况下,越受欢迎的网站,网络信息发布数量越多,而刚刚发布的信息往往会被别人的网络信息淹没,你必须坚持一定的频度让你的信息始终出现,同时还不能引起受众的反感。
有的厂家一页中有五六个相同的网络信息,会使客户产生厌恶感。网络发布信息最好要持续一定时期,因为网络信息发布的效果常体现在一次又一次地反复发布后。这意味着,你只有反复地刺激潜在顾客,客户才可能对产品产生兴趣。
在网络信息发布的投放上,应做好长期打算,并且建立一个详细的数据库,记录下网络信息发布的投放时间、地点、频次、效果、跟进安排等等,而不能只做一次安排。
网络信息发布的反馈。客户如果有反应,就表明你发布的信息吸引了对方,一定要坚持做到迅速反应。应该意识到,今天的问询就是明天的定单。客户开始对你的产品感兴趣,是成功的开始!要趁热打铁,与客户尽快建立稳固联系;否则,客户很可能因为被怠慢而中断与企业的联系。据统计资料显示,对本无联络的事件,人们的新鲜感保持时间最长为3天,也就是说3天后,你的客户将不知所云,你还要花费更长的时间和精力进行说服。
另外,由于客户所处的条件、环境的影响,很可能给企业留下的是传统邮寄地址而不是E-mail,而且会索要传统的印刷资料,无论哪种情况,都应该尊重客户要求,通过各种途径保持沟通。 |