1、站在客户的角度去考虑问题 大部分网络公司在签约一个项目之前.都会做一个网站建设方案给客户.有时候做过去的方案客户可能会否决掉.这个时候别千万别埋怨客户或者您的下属.应该好好反省问题出在何处.建议大家在做方案的同时.应该多听取一些客户的需求.并与客户进行详细的沟通.多站在客户的角度去考虑一些问题.比如客户建设网站的出发点是什么? 客户最希望在网站里面体现什么东西? 客户喜欢的界面风格是怎样的? 客户竞争对手的网站是什么样的? 通过这些问题再去寻找答案.重新制作方案提交给客户。 2、始终要把控好网站制作项目的进度 在接项目的时候.很多公司会给客户定制一个项目实施周期.保定博时网络公司认为在项目进度上最好不要拖延客户.这是客户最反感的一个问题.保定博时网络公司以前在一家公司呆过一段时间.这家公司做的东西确实不错.特别是界面设计上很牛.但是最大的问题就是喜欢拖延.一个普通企业网站最短都要3~4个月收尾.甚至拖了1年以上的都有很多.其实正儿八经去做的话.顶多20天就全部完工的。 3、做好网站和客户的网站维护 网站维护指的是网站制作完成后.定期为网站进行功能、BUG等检测修复.客户维护指的是定期与客户进行沟通.并收集好反馈数据。很多公司在签约的时候都承诺给客户维护.但是一旦网站做完后.客户将余款付清之时.就不再打理客户.更别说主动与客户沟通了。 4、保定博时网络公司认为.一个网站的制作费用是死的.而维护带来的利益是无法衡量的.网站做好之后.主动与客户进行沟通并提供相关建议.在沟通的同时顺带将公司的一些其他服务推荐给客户.如果您能做良好的客户关系维护.那么这个时候的客户是最容易动心的.如果您提供的服务客户恰好需要.客户不选您还会选谁呢? 还有一点就是做好客户维护的同时.其实也是在给您带来新客户的同时.因为客户也有交际圈.客户也有朋友.客户也有他的客户.他的朋友或者客户要做网站的时候.也会将您的公司推荐给他。博时一直秉承着,诚实,信用,实惠的方式为已经合作的客户服务。
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